只有想不到，没有做不到。在这日新月异的时代里，人们对于服务的需求越来越高，而服务本身也向着更加个性化、定制化、更便捷、更舒适的方向飞速进化。连日来，记者深入体验了在省城长春悄然兴起的“无人自助服务”，发现在不知不觉间，我们离美好生活又近了一步。

自助服务 改变生活

6月10日，星期天，天气很凉爽。记者走进了长春市红旗街万达广场，在4层万达影城，自助取票机前的队伍比人工售票处还长。记者随机采访了一对站在队伍中准备取票看恐怖片《寂静之地》的情侣，女孩子告诉记者，“搜索电影的时候顺便就通过网络确定时间、地点，提前把票买好了，还比现场购票便宜很多，到影院自助取票机一扫码就行。”男生补充道，“别看这边排队的人多，但是速度却很快，在人工购票处买票的人需要现场选看什么、几点看，还会被推荐一些爆米花、可乐等套餐，又费时又费事。”

自选自由 自主结账

向影城右侧一转，看到两间独特的玻璃小亭子，上面标着“迷你KTV”，就像是两个小小电话亭。走近迷你KTV，看到玻璃门上贴着玩法介绍：首先，微信扫码进入房间，扫描屏幕二维码；之后支付欢唱套餐；然后点歌欢唱；最后完整演唱后，还可以收到录音，分享作品。

记者拉开门走进小亭，内部布置简单舒适，两把木质圆椅可供就座，正对面是一个电子屏，播放着歌曲并展示着操作步骤，左右两侧各有一只耳机和麦克风。记者尝试用微信支付体验了一下，支付有多重选择，可以按曲子也可以按时间，并且能够通过手机点歌，歌曲曲目十分丰富。声音通过麦克风传入耳机后，听起来与在传统KTV宽敞大包间里的立体效果差不多，隔音效果也很棒。

自娱自乐 享受生活

迷你自助KTV隔壁，摆放着一排厚重的棕色按摩椅。几名顾客躺在上面，均是一脸的惬意。记者好奇地找个位置坐下，按摩椅竟自动发出语音：“累了困了按按摩，您好，欢迎光临乐摩吧”。记者根据扶手上的提示，用微信扫码进行了支付，于是15分钟的舒适时光开始了……

不仅仅是电影院的自助取票机、自助KTV、自助按摩椅，一路下来，还有自助榨汁机、免费寄包柜、手纸自动售卖机、自助租借充电宝……

省时省事更省心。虽然是无人服务，却让人享受着无处不在的体贴、周到、温馨，更享受着自助服务的便捷与自由。“无人自助服务”悄然地走进了我们的生活，也悄然地改变着我们的生活。

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